Видеосессии (для специалиста)
Встроенная видеосвязь — не нужно устанавливать Zoom, Skype или Google Meet. Вы начинаете сессию прямо из дашборда, клиент подключается по ссылке из Telegram.
Как начать сессию
- Откройте сессию в дашборде (
app.milapractice.ru/session/{id}) - Вы увидите предварительный экран с превью камеры
- Проверьте камеру и микрофон
- Нажмите «Присоединиться»
[screenshot: предварительный экран перед подключением]
Клиент получает ссылку для подключения в Telegram-боте. Пока клиент не подключился, вы увидите плашку «Ожидание клиента...».
Интерфейс видеокомнаты
Основная область
Два видеоокна рядом: ваше и клиента. Если кто-то демонстрирует экран — экран занимает основную часть, а видео участников перемещаются вниз.
[screenshot: видеокомната с двумя участниками]
Верхняя панель
- Имя клиента и тип сессии (слева)
- Таймер — отсчитывает время с начала сессии в формате ЧЧ:ММ:СС (справа)
- Индикатор записи — красный значок «REC» при активной записи
- Качество связи — три полоски (зелёный / жёлтый / красный)
- Количество участников
Панель управления (внизу)
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| Микрофон | Включить/выключить звук |
| Камера | Включить/выключить видео |
| Демонстрация экрана | Показать свой экран клиенту |
| Запись | Начать/остановить запись сессии |
| Завершить | Закончить видеосессию |
Кнопки микрофона и камеры подсвечиваются красным, когда выключены.
[screenshot: панель управления внизу]
Боковая панель
Справа — боковая панель шириной 320px с несколькими секциями. Каждую секцию можно свернуть или развернуть.
Карточка клиента
Имя клиента, тип сессии, таймер и статус сессии — всегда видны в шапке панели.
Заметки
Здесь вы видите существующие заметки (если были с прошлых сессий) и поле для быстрой записи.
- Поле заметки — текстовое поле с подсказкой «Быстрая заметка во время сессии...»
- Кнопка «Сохранить» — сохраняет заметку в базу
- Если после предыдущей сессии был сгенерирован ИИ-конспект — он отображается с меткой «ИИ-черновик»
Маркеры
Быстрые отметки ключевых моментов сессии:
- Важно (красный) — критический момент, который нельзя пропустить
- Внимание (жёлтый) — настораживающий паттерн
- Позитив (зелёный) — прогресс, прорыв
Каждый маркер фиксирует время сессии (например, 00:23:15). Список маркеров отображается хронологически.
Совет: маркеры помогают быстро вернуться к ключевым моментам при просмотре заметок после сессии.
Участники
Список подключённых участников с зелёной отметкой. Показывает «Вы (специалист)» и имя клиента. Если клиент ещё не подключился — «Ожидание участников...».
Информация о сессии
- Формат (онлайн / очно)
- Тип сессии
- Длительность
- Краткое содержание предыдущей сессии (если есть)
Запись сессии
Как включить
- Нажмите кнопку записи на панели управления
- Если клиент ещё не дал согласие — откроется окно запроса
Согласие на запись
Перед началом записи система проверяет, дал ли клиент согласие. Есть два типа согласия:
- Запись видео/аудио — для сохранения записи сессии
- ИИ-анализ — для автоматической транскрипции и генерации заметок
Если согласие не получено:
- Откроется диалог с двумя типами согласия
- Клиенту уйдёт уведомление с просьбой подтвердить
- Диалог будет проверять статус каждые 5 секунд
- Как только клиент подтвердит — кнопка «Начать запись» станет активной
[screenshot: диалог запроса согласия на запись]
Индикатор записи
Во время записи в верхней панели появляется красный пульсирующий значок «REC». Оба участника видят, что идёт запись.
Что происходит после
Аудиозапись сохраняется и отправляется в ИИ-конвейер для транскрипции и генерации заметок. Результат появится в карточке сессии.
Проблемы со связью
Переподключение
Если связь пропала, система автоматически пытается переподключиться. Вы увидите жёлтый баннер «Переподключение...» с индикатором загрузки.
Если автоматическое переподключение не помогло — нажмите «Повторить».
Качество связи
Индикатор в правом верхнем углу каждого видеоокна:
- Зелёный (3 полоски) — хорошее соединение
- Жёлтый (2 полоски) — среднее, возможны задержки
- Красный (1 полоска) — плохое, рекомендуется выключить камеру
Совет: если связь плохая, попробуйте выключить камеру — аудио занимает гораздо меньше трафика.
Завершение сессии
Нажмите красную кнопку «Завершить». Видеокомната закроется для обоих участников. Сессия получит статус «Завершена».
После завершения:
- Запись (если была) обрабатывается ИИ
- В карточке сессии появятся заметки и маркеры
- Клиенту уйдёт уведомление о завершении
Что дальше
- ИИ-заметки — как работают автоматические конспекты
- Заметки к сессии — ручные заметки и маркеры
- Видеосессии для клиента — отправьте эту статью клиенту