Подготовка к первой встрече
Mila помогает подготовиться к первой встрече с клиентом. Два способа: загрузить переписку с клиентом или отправить ему анкету. В обоих случаях ИИ сформирует структурированный бриф с запросом клиента, контекстом и рекомендациями.
Анализ переписки
Если клиент уже писал вам (в мессенджере, соцсетях, по почте) — загрузите текст переписки, и Mila извлечёт ключевую информацию.
Как загрузить переписку
- Откройте карточку предстоящей сессии в дашборде
- Нажмите «Подготовка к сессии» → «Загрузить переписку»
- Вставьте текст переписки в поле
- Нажмите «Создать бриф»
Через несколько минут появится готовый бриф.
Предварительная анкета
Вместо переписки можно отправить клиенту короткую анкету после записи. Клиент заполняет её в своём портале, а Mila формирует бриф из ответов.
Автоматическая отправка
Если включена настройка «Автоматически отправлять анкету после записи» (Настройки → ИИ), клиент получит анкету автоматически после каждой новой записи. Ссылка приходит в Telegram.
Настройка вопросов
Вы можете использовать стандартную анкету или создать свою:
- Настройки → Анкеты
- Нажмите «Создать анкету»
- Добавьте вопросы (текстовые, с выбором ответа, шкала)
- Перетаскивайте вопросы для изменения порядка
- Сохраните и активируйте
Стандартная анкета адаптирована под вашу специализацию (психолог, коуч, нутрициолог).
Что содержит бриф
Готовый бриф включает:
- Запрос клиента — с чем обращается
- Контекст — обстоятельства, важные детали
- Ключевые детали — факты, на которые стоит обратить внимание
- На что обратить внимание — потенциально важные моменты (ИИ подсвечивает риски)
- Рекомендуемые темы — что можно обсудить на первой встрече
[screenshot: карточка брифа в деталях сессии]
Важно: бриф — это подсказка, а не диагноз. Всегда проверяйте информацию в разговоре с клиентом.
Где смотреть бриф
Бриф отображается на странице сессии в дашборде — в секции «Подготовка к сессии», перед началом видеовстречи.
Что дальше
- Процесс сессии — жизненный цикл сессии
- ИИ-конспекты — автоматические конспекты после сессии
- Первая сессия — как провести первую встречу