Мои записи
Раздел «Мои записи» — центральная страница портала. Здесь вы видите все предстоящие и прошедшие записи у всех ваших специалистов.
Предстоящие записи
Карточка предстоящей записи показывает:
- Дата и время (в вашем часовом поясе)
- Имя специалиста
- Тип сессии и длительность
- Формат (онлайн / очно)
- Статус
- Стоимость
Быстрые действия
- Перейти в сессию — кнопка для входа в видеокомнату (доступна за несколько минут до начала)
- Перенести — выбрать новую дату и время
- Отменить — отменить запись
Прошедшие записи
Все завершённые записи с датой, типом сессии и статусом.
Перенос записи
- Нажмите «Перенести» на карточке записи
- Выберите новую дату из доступных
- Выберите новый слот
- Подтвердите перенос
Перенос проверяет доступность слотов в расписании специалиста. Если перенос невозможен (нет свободных слотов) — свяжитесь со специалистом.
Важно: перенос может быть ограничен политикой отмены. Если до сессии осталось меньше дедлайна (обычно 24 часа) — перенос может быть невозможен.
Отмена записи
- Нажмите «Отменить»
- Подтвердите отмену
Условия отмены зависят от политики специалиста:
- До дедлайна — бесплатная отмена, возврат средств
- После дедлайна — возможно частичное удержание
Система предупредит вас о последствиях перед подтверждением.
Подтверждение оплаты (мягкая касса)
Если специалист использует оплату переводом:
- Вы получаете напоминание с реквизитами
- Переводите сумму на карту специалиста
- На карточке записи нажмите «Подтвердить оплату»
- Специалист подтверждает получение
Если включена обязательная предоплата — запись автоматически отменится, если оплата не поступит в указанный срок.
Фильтрация
Если вы работаете с несколькими специалистами — используйте фильтр по специалисту в верхней части страницы.
Статусы записей
| Статус | Описание |
|---|---|
| Подтверждена | Сессия состоится |
| Ожидает оплаты | Нужно оплатить для подтверждения |
| Перенесена | Перенесена на новое время |
| Отменена | Отменена |
| Завершена | Сессия прошла |
Что дальше
- Личный кабинет — обзор всех разделов
- Оплата — способы оплаты
- Как записаться — повторная запись